Expédition et livraison
Chaque œuvre de Holland Art Shop est traitée avec le plus grand soin. Chaque pièce est soigneusement emballée pour assurer un transport sûr de notre atelier à son nouveau foyer.
Les commandes sont préparées et expédiées deux fois par semaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Expédition internationale
Nous proposons l'expédition internationale et livrons dans la plupart des destinations. Si vous n'êtes pas certain que nous livrons à votre adresse, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des procédures douanières.
Droits de douane et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l'importation ou d'autres frais imposés par les autorités locales du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Dans certains pays, y compris les États-Unis, les œuvres d'art originales peuvent bénéficier de droits d'importation réduits ou nuls jusqu'à certains seuils. Nous ne pouvons le garantir et vous recommandons de vérifier les réglementations douanières locales pour votre emplacement spécifique.
Transfert de responsabilité
La responsabilité de l'œuvre d'art est transférée à l'acheteur une fois l'article expédié, sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs.
Retards d'expédition et force majeure
Bien que nous mettions tout en œuvre pour expédier les commandes rapidement et de manière fiable, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté. Cela peut inclure les retards des transporteurs, les inspections douanières, les grèves, les conditions météorologiques ou d'autres événements de force majeure.
Problèmes d'expédition et dommages
Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant un e-mail à info@hollandartshop.com.
Veuillez inclure des photos claires des dommages ainsi que des photos de l'emballage et des matériaux d'expédition. Les réclamations soumises après cette période pourraient ne pas être éligibles à l'examen.
Informations complémentaires
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, des pertes ou des coûts supplémentaires résultant d'adresses incorrectes ou d'envois non réclamés.
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition en nous contactant dès que possible. Une fois l'œuvre expédiée, l'annulation n'est plus possible.
Toutes les demandes de retour, réclamations pour dommages et communications relatives aux commandes doivent être soumises par e-mail à info@hollandartshop.com.