Politique de confidentialité
Dernière révision : 15 janvier 2026
Holland Art Shop gère ce site web et cette boutique en ligne pour offrir une sélection soignée d'œuvres d'art originales. Toutes les fonctionnalités du site web, les processus d'achat et de commande, les communications client et les fonctionnalités associées sont collectivement désignées comme les « Services ».
Notre boutique en ligne est alimentée par l'infrastructure e-commerce de Shopify, qui prend en charge les transactions sécurisées, le traitement des commandes, l'hébergement du site web et les opérations techniques associées.
Cette Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et traitées lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec les Services. Lorsque cette Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales traitent de sujets similaires, cette Politique de Confidentialité régit les questions spécifiquement liées aux données personnelles.
En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.
1. Définition des données personnelles
Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, les « données personnelles » désignent toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être liée à vous en tant qu'individu. Les informations anonymisées ou agrégées de manière à ne plus permettre l'identification ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de la présente politique.
2. Types de données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services et sous réserve des exigences légales applicables, nous pouvons traiter des données personnelles relatives à vos commandes et achats. Cela inclut les œuvres d'art consultées, sélectionnées, achetées, retournées ou échangées, ainsi que l'historique des transactions.
Nous pouvons également collecter des coordonnées et des informations d'identification, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Les informations de paiement et de transaction peuvent être traitées, y compris le mode de paiement, les références de transaction et les confirmations. Les détails des cartes de paiement sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers et ne sont pas stockés par nous.
Si vous choisissez de créer un compte, nous pouvons traiter des informations liées au compte, telles que les identifiants de connexion, les préférences enregistrées et les paramètres du compte.
Nous pouvons également traiter les messages et la correspondance échangés lorsque vous contactez le service client ou communiquez autrement avec nous.
Des données techniques et liées à l'appareil peuvent être collectées, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil et les informations réseau.
Enfin, nous pouvons collecter des données d'utilisation et d'interaction décrivant comment les visiteurs naviguent et utilisent le site web.
3. Comment les données personnelles sont collectées
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous nous fournissez des informations directement, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez.
Les données personnelles peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous naviguez ou interagissez avec le site web, y compris via des cookies et des technologies similaires.
En outre, des données personnelles peuvent être reçues de prestataires de services et de partenaires opérationnels, tels que Shopify, les processeurs de paiement, les transporteurs et les services d'analyse agissant en notre nom.
Lorsque la loi le permet et que cela est pertinent, nous pouvons également recevoir des données personnelles de sources tierces.
4. Finalités d'utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont traitées uniquement lorsque cela est nécessaire et à des fins commerciales légitimes.
Cela inclut le traitement et la livraison des commandes, la gestion des paiements, l'expédition des œuvres d'art, la gestion des retours ou des échanges, et l'administration des comptes clients.
Les données personnelles sont également utilisées pour communiquer avec vous, y compris l'envoi de confirmations de commande et de mises à jour de service, la réponse aux demandes de renseignements et la fourniture d'un support client.
Nous traitons les données personnelles pour protéger les transactions, sécuriser les comptes, prévenir les activités non autorisées et maintenir l'intégrité et la sécurité de notre site web.
Lorsque la loi le permet, les données personnelles peuvent être utilisées pour partager des informations sur les nouvelles œuvres d'art, les promotions ou les mises à jour de la boutique. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
Les données personnelles peuvent également être traitées pour analyser la manière dont les Services sont utilisés et pour améliorer les fonctionnalités, les performances et l'expérience utilisateur globale du site web.
5. Base légale du traitement des données personnelles
Les données personnelles sont traitées uniquement lorsque nous avons une base légale valide en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Cela peut inclure un traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat, tel que l'exécution et la livraison des commandes passées via les Services.
Les données personnelles peuvent également être traitées pour se conformer aux obligations légales, y compris les exigences comptables, fiscales et réglementaires.
Dans certains cas, le traitement est basé sur des intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration des Services, la prévention de la fraude et le maintien de la sécurité du site web, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
Lorsque cela est requis, les données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous vous abonnez à des communications marketing ou acceptez certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour exploiter les Services et remplir les obligations contractuelles ou légales.
Cela peut inclure le partage de données avec Shopify, qui fournit notre plateforme de commerce électronique, l'hébergement et l'infrastructure technique.
Les données personnelles peuvent également être partagées avec des prestataires de services de paiement pour un traitement sécurisé des transactions, des partenaires d'expédition et de logistique pour la livraison des commandes, ainsi que des prestataires de services informatiques, d'analyse et de site web qui nous aident à exploiter et à améliorer les Services.
Ces tiers traitent les données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
7. Transferts de données internationaux
Certains fournisseurs de services, y compris Shopify, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, des garanties appropriées sont appliquées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert légaux conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
8. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables et de reporting.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Vos droits
En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, vous opposer à certaines activités de traitement ou demander la restriction du traitement le cas échéant.
Vous pouvez également demander la portabilité des données lorsque la loi le permet.
Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Aux Pays-Bas, cette autorité est l'Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies et technologies similaires
Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour exploiter le site web, analyser son utilisation et améliorer ses fonctionnalités.
Lorsque la loi l'exige, le consentement est obtenu avant de placer des cookies non essentiels. De plus amples informations sur l'utilisation des cookies sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies.
11. Données des enfants
Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.
Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que des mesures appropriées puissent être prises.
12. Modifications de la présente Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements des exigences légales, des pratiques commerciales ou des Services.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web, et la date de « Dernière révision » sera mise à jour en conséquence.
13. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont les données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Holland Art Shop
E-mail : info@hollandartshop.com