Envío y entrega
Cada obra de arte de Holland Art Shop es tratada con gran cuidado. Cada pieza es envuelta y empaquetada cuidadosamente para asegurar que viaje de forma segura desde nuestro estudio hasta su nuevo hogar.
Los pedidos se preparan y envían dos veces por semana. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir su recorrido.
Envíos a todo el mundo
Ofrecemos envíos a todo el mundo y realizamos entregas a la mayoría de los destinos. Si no está seguro de si realizamos envíos a su ubicación, no dude en contactarnos antes de realizar un pedido.
Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte y los procedimientos aduaneros.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos impuestos por las autoridades locales en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador.
En algunos países, incluidos los Estados Unidos, las obras de arte originales pueden calificar para derechos de importación reducidos o nulos hasta ciertos límites. No podemos garantizar esto y recomendamos verificar las regulaciones aduaneras locales de su ubicación específica.
Transferencia de responsabilidad
La responsabilidad de la obra de arte se transfiere al comprador una vez que el artículo ha sido enviado, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor dispongan lo contrario.
Retrasos en los envíos y fuerza mayor
Aunque hacemos todo lo posible por enviar los pedidos de manera rápida y confiable, no somos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control. Esto puede incluir retrasos de la empresa de transporte, inspecciones aduaneras, huelgas, condiciones climáticas u otros eventos de fuerza mayor.
Problemas de envío y daños
Si su obra de arte llega dañada, por favor notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a info@hollandartshop.com.
Por favor, incluya fotografías claras del daño, así como fotos del empaque y los materiales de envío. Las reclamaciones enviadas después de este período podrían no ser elegibles para revisión.
Información adicional
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa. No podemos hacernos responsables de retrasos, pérdidas o costos adicionales resultantes de detalles de dirección incorrectos o envíos no reclamados.
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío contactándonos lo antes posible. Una vez que una obra de arte ha sido enviada, la cancelación ya no es posible.
Todas las solicitudes de devolución, reclamaciones por daños y comunicaciones relacionadas con pedidos deben enviarse por correo electrónico a info@hollandartshop.com.