Devoluciones y reembolsos
Queremos que esté satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo una obra de arte no cumple con sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 14 días tras recibir su pedido.
Condiciones de devolución
Todas las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico antes de enviar cualquier artículo. Póngase en contacto con nosotros en info@hollandartshop.com para solicitar una devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
La obra de arte debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió y debe estar cuidadosamente embalada.
Si una obra de arte se devuelve y llega dañada, lamentablemente no podemos realizar un reembolso. Por este motivo, un embalaje adecuado y seguro es fundamental al devolver un artículo.
Artículos dañados durante la entrega
Si su obra de arte llega dañada, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega por correo electrónico a info@hollandartshop.com
Al informar de un daño en la entrega, incluya fotografías claras del daño, así como fotografías del embalaje y los materiales de envío.
Una vez recibida la información, revisaremos la reclamación. Si se confirma que el daño está relacionado con el envío, se ofrecerá un reembolso o una solución adecuada.
Notas importantes
Cada obra de arte es única. Los signos leves de antigüedad o desgaste son características inherentes de las obras de arte vintage o antiguas y no se consideran daños.
Los reembolsos se emiten solo después de haber recibido e inspeccionado la obra de arte devuelta, o después de que se haya revisado y aprobado una reclamación por daños.