Política de privacidad
Última revisión: 15 de enero de 2026
Holland Art Shop opera este sitio web y tienda en línea para ofrecer una selección curada de obras de arte originales. Toda la funcionalidad del sitio web, los procesos de compra y pago, las comunicaciones con el cliente y las funciones relacionadas se denominan colectivamente "Servicios".
Nuestra tienda en línea cuenta con la infraestructura de comercio electrónico de Shopify, la cual respalda las transacciones seguras, el procesamiento de pedidos, el alojamiento web y las operaciones técnicas relacionadas.
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y manejan los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otro modo con los Servicios. Cuando esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones tratan temas similares, esta Política de Privacidad rige los asuntos relacionados específicamente con los datos personales.
Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Definición de datos personales
A efectos de esta Política de Privacidad, "datos personales" significa cualquier información que le identifique a usted o que pueda vincularse razonablemente a usted como individuo. La información que ha sido anonimizada o agregada de tal manera que ya no permite la identificación no se considera dato personal bajo esta política.
2. Tipos de datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y sujeto a los requisitos legales aplicables, podemos procesar datos personales relacionados con sus pedidos y compras. Esto incluye las obras de arte vistas, seleccionadas, compradas, devueltas o cambiadas, así como el historial de transacciones.
También podemos recopilar detalles de contacto e identificación, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
La información de pago y transacciones puede ser procesada, incluyendo el método de pago, referencias de transacciones y confirmaciones. Los detalles de la tarjeta de pago son procesados de forma segura por proveedores de pago externos y no son almacenados por nosotros.
Si decide crear una cuenta, podemos procesar información relacionada con la cuenta, como credenciales de inicio de sesión, preferencias guardadas y configuración de la cuenta.
También podemos procesar mensajes y correspondencia compartida cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros de otra manera.
Se pueden recopilar datos técnicos y relacionados con el dispositivo, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, los identificadores del dispositivo y la información de la red.
Finalmente, podemos recopilar datos de uso e interacción que describen cómo los visitantes navegan y utilizan el sitio web.
3. Cómo se recopilan los datos personales
Los datos personales pueden ser recopilados cuando usted nos proporciona información directamente, por ejemplo, al realizar un pedido, crear una cuenta o contactarnos.
Los datos personales también pueden recopilarse automáticamente cuando usted navega o interactúa con el sitio web, incluso a través de cookies y tecnologías similares.
Además, los datos personales pueden recibirse de proveedores de servicios y socios operativos, tales como Shopify, procesadores de pagos, proveedores de envío y servicios de análisis que actúan en nuestro nombre.
Cuando esté legalmente permitido y sea relevante, también podemos recibir datos personales de fuentes de terceros.
4. Fines del uso de los datos personales
Los datos personales se procesan solo cuando es necesario y para fines comerciales legítimos.
Esto incluye procesar y entregar pedidos, gestionar pagos, enviar obras de arte, gestionar devoluciones o cambios y administrar cuentas de clientes.
Los datos personales también se utilizan para comunicarse con usted, lo que incluye enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicios, responder a consultas y brindar atención al cliente.
Procesamos datos personales para proteger transacciones, asegurar cuentas, evitar actividades no autorizadas y mantener la integridad y seguridad de nuestro sitio web.
Cuando esté legalmente permitido, los datos personales pueden utilizarse para compartir información sobre nuevas obras de arte, promociones o actualizaciones de la tienda. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Los datos personales también pueden procesarse para analizar cómo se utilizan los Servicios y para mejorar la funcionalidad del sitio web, el rendimiento y la experiencia general del usuario.
5. Base legal para el procesamiento de datos personales
Los datos personales se procesan solo cuando tenemos una base legal válida conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Esto puede incluir el procesamiento necesario para la ejecución de un contrato, como completar y entregar los pedidos realizados a través de los Servicios.
Los datos personales también pueden procesarse para cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos contables, fiscales y reglamentarios.
En ciertos casos, el procesamiento se basa en intereses comerciales legítimos, como mejorar los Servicios, prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio web, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Cuando sea necesario, los datos personales se procesan en base a su consentimiento, por ejemplo, al suscribirse a comunicaciones de marketing o aceptar ciertas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Compartición de datos personales con terceros
Los datos personales se comparten solo cuando es necesario para operar los Servicios y cumplir con las obligaciones contractuales o legales.
Esto puede incluir compartir datos con Shopify, que proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico, alojamiento e infraestructura técnica.
Los datos personales también pueden compartirse con proveedores de servicios de pago para el procesamiento seguro de transacciones, socios de envío y logística para la entrega de pedidos, y proveedores de servicios de TI, análisis y sitios web que ayudan a operar y mejorar los Servicios.
Estos terceros procesan los datos personales únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios, incluido Shopify, pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, se aplican salvaguardias adecuadas, tales como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia legal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
8. Retención de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables y de informes.
Cuando los datos personales ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
9. Sus derechos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, oponerse a ciertas actividades de procesamiento o solicitar la restricción del procesamiento cuando corresponda.
También puede solicitar la portabilidad de los datos cuando lo permita la ley.
Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En los Países Bajos, esta autoridad es la Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies y tecnologías similares
Las cookies y tecnologías similares se utilizan para operar el sitio web, analizar el uso y mejorar la funcionalidad.
Cuando la ley lo requiere, se obtiene el consentimiento antes de colocar cookies no esenciales. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
11. Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños.
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas comerciales o los Servicios.
La versión más actual estará siempre disponible en el sitio web y la fecha de "Última revisión" se actualizará en consecuencia.
13. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan los datos personales, puede contactarnos en:
Holland Art Shop
Correo electrónico: info@hollandartshop.com